1. Sistema de venta

Para realizar una compra de cualquiera de nuestros productos, el cliente puede elegir entre diversas formas de pago, bien sea Paypal o Tarjeta de Crédito o Débito, además de que damos por hecho que el cliente es consciente de nuestra forma de trabajar como bien explicamos en el siguiente enlace Pulse aquí.

2. Precio e impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.chupeteropersonalizado.com incluyen los impuestos correspondientes (21 % de IVA), pues chupeteropersonalizado actualmente (y con carácter temporal) solo vende al territorio nacional (España).

Al precio reflejado en nuestra página web se le debe aplicar el coste de envío dentro de la modalidad que el cliente seleccione.

3. Formas de pago admitidas

PayPal: el cliente podrá pagar con tarjeta de crédito o directamente con su cuenta de PayPal; en este caso, también le redireccionaremos a la pasarela de PayPal para asegurar la confidencialidad de sus datos.

Tarjeta de Crédito o Débito: el cliente podrá utilizar cualquier tipo de tarjeta bancaria ya sea visa o mastercard, toda transacción es segura bajo el sistema de redsys y totalmente independiente a nuestra tienda, es decir, una vez solicita su pedido el pago se realizará en la plataforma de pago de nuestro banco y volverá al finalizar a nuestra web.

En determinados casos, y para prevenir posibles fraudes, www.chupeteropersonalizado.com se reserva la posibilidad de solicitar al cliente una forma de pago concreta (en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador o así lo estimemos oportuno).

4. Gastos y plazo de envío

chupeterepersonalizado.com envía todos sus pedidos utilizando la plataforma del grupo Correos,  siendo un tiempo de entrega de 2 a 4 días laborables, para los envíos express, el envío se realizará por Correos Express siendo 24h normalmente pero dependiendo de la zona de envío, causas ajenas a la tienda o temporadas con ventas mayores como por ejemplo campaña navideña o similares puede demorarse a 48h.

En el caso de que el pedido sea devuelto por el medio de envío seleccionado, ya sea por problemas en la dirección, por no estar presente en su domicilio, etc.., el coste de un nuevo envío correrá por cuenta del cliente, que deberá abonar el coste por adelantado.

¿Cómo actuar en caso de recibir un paquete dañado, etc.? El cliente deberá rechazar la recogida y deberá indicarle al repartidor el motivo de dicho rechazo (si la caja viene fuertemente golpeada o dañada, lo que puede afectar a lo que contiene). Tras esto, tendrá que enviarnos un e-mail para remitir la correspondiente reclamación a la empresa de transporte y que, de esta forma, el seguro cubra el problema; en estos casos, procederíamos a una nueva entrega.

5. Derechos del comprador y política de devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para comunicar a la tienda los motivos por los que desea realizar la devolución. El reintegro de los productos adquiridos se realizará por el mismo método de pago que se realizó en la compra. A continuación, indicamos algunas cosas importantes que el cliente debe saber antes de realizar una devolución.

¿Qué cuestiones se deben tener en cuenta en una devolución?

  • Si se realiza una devolución, se tendrán en cuenta que en la devolución del pedido se restará la parte correspondiente al envío.
  • Cuando la tienda da el visto bueno a la devolución, tiene que considerar que el producto debe llegar en las mismas condiciones en las que se ha recibido; de lo contrario, si la tienda ve desperfectos, golpes o similares, se guarda el derecho a no realizar la devolución, y entregará nuevamente al cliente su compra devuelta.
  • El envío de una devolución corre a cargo del cliente, así como la responsabilidad de que el embalaje y todo lo que representa un envío esté correctamente.

6. Pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal

No se realizan envios a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal.

7. Protección de datos

En aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), www.chupeteropersonalizado.com informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa.

La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa.

El cliente da su consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarse y en el momento de confirmar su compra.

El cliente da su consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitírsele el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. Asimismo, el cliente da su consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio.

www.chupeteropersonalizado.com adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre.

En cualquier momento, el cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al cliente de www.chupeteropersonalizado.com y en los modos que establece la Ley.